大事にしていること
important
さわみや歯科医院が
大事にしていることは…
素直・笑顔・感謝
開業以来、予防歯科とカウンセリングを大切にしてきたさわみや歯科医院。
カウンセリングから治療計画の説明など、あらゆる段階で患者様とのコミュニケーションを重要視しています。
だからこそ、スタッフには「素直」「笑顔」「感謝」を求めます。
# Keyword
素直
素直でなければ
学びは入ってこない
医療は日進月歩。新しい情報や技術が次々と入ってきます。
常に学びが必要な状況で、素直さは不可欠。何事も斜めから見ていると、理解するべきことは分からないまま終わってしまいます。
また、ミスしたときにも素直に受け止めることが必要。当院ではミスを叱責することはありません。
「なぜ起こったか」「次からどうするか」を院長、チーフ、本人と3人で一緒に考えています。
素直さがあれば、同じミスを繰り返すことはありません。
# Keyword
笑顔
笑顔の周りには自然と人が集まる
当院では何より、患者様、スタッフ・院長とのコミュニケーションスキルを大切にしています。
コミュニケーションスキルの中でも、すぐ誰もが実践できるのが笑顔。
笑顔の素敵な人の周りには自然と人が集まります。
愛嬌があって好かれやすい方や、笑顔が素敵な方は、人間力も高い印象があります。
# Keyword
感謝
人生そのものを豊かにする感謝
感謝の気持ちがある人は、周りの人にも優しくなれます。
「ありがとう」という言葉は、相手からも「ありがとう」を引き出します。
感謝の気持ちを持ち続ければ、人生そのものが豊かになります。
そういった意味でも、患者様に対しても、スタッフ同士でも必要なキーワードとして「感謝」を挙げました。
当院のこと
